Rückerstattungsrichtlinie
MEDIT SHOP RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
ZU LETZT AKTUALISIERT: [30. Apr. 2026]
1. Geltungsbereich und Anwendung
Diese Rückerstattungsrichtlinie regelt Rückgaben, Rückerstattungen, Umtausch und Widerrufsrechte für Produkte und Dienstleistungen, die über den Medit Shop gekauft wurden.
Diese Richtlinie ist ein integraler Bestandteil der Medit Shop Nutzungsbedingungen und wird durch Verweis darin aufgenommen.
Mit dem Kauf im Medit Shop stimmen Sie dieser Richtlinie zu.
2. Allgemeine Bedingungen
Rückerstattungen und Widerrufsrechte unterliegen dem geltenden Recht. Nichts in dieser Richtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte ein.
Der Anspruch auf Rückerstattung hängt von der Art des Produkts oder der Dienstleistung ab. Anfragen müssen über unsere vorgesehenen Support-Kanäle eingereicht werden und können einen Kaufnachweis oder andere relevante Informationen erfordern.
Rückerstattungen werden in der Regel mit der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgezahlt. In einigen Fällen können Teilrückerstattungen erfolgen.
Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut variieren.
3. Anspruch auf Rückerstattung
Software (Digitale Inhalte)
Sie können innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsfrist oder innerhalb von sieben (7) Tagen nach Kauf (oder Verfügbarkeit), je nachdem, welcher Zeitraum kürzer ist, eine Rückerstattung beantragen, vorausgesetzt, die Software wurde nicht heruntergeladen, installiert, aktiviert oder anderweitig genutzt.
Rückerstattungen sind nicht möglich, sobald der Zugriff begonnen hat, einschließlich wenn die Software heruntergeladen, aktiviert, mit einem Konto verknüpft oder anderweitig verwendet wurde.
Garantieverlängerungen
Erweiterte Garantieerwerbungen sind in der Regel nach Bestellung und Registrierung nicht erstattungsfähig, außer wenn dies durch geltendes Recht vorgeschrieben ist.
Sobald die Garantie registriert, aktiviert oder die Garantiezeit begonnen hat, sind Rückerstattungen nicht mehr möglich.
Physische Waren
Sie können innerhalb der geltenden Rückgabefrist (in der Regel innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt, sofern nicht durch geltendes Recht eine andere Frist vorgeschrieben ist) eine Rückerstattung beantragen, sofern das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in wiederverkaufsfähigem Zustand ist.
Artikel müssen im gleichen Zustand wie erhalten zurückgesandt werden, einschließlich der Originalverpackung, sofern zutreffend.
Rückerstattungen sind ausgeschlossen, wenn das Produkt benutzt, beschädigt oder Gebrauchsspuren aufweist, die den Wert mindern, wenn die Verpackung erheblich beschädigt ist oder wenn das Produkt individuell angefertigt oder auf Bestellung hergestellt wurde.
Nicht rückgabefähige Artikel
Rückgaben sind für Verkaufsartikel oder Geschenkkarten nicht zulässig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
4. Defekte oder falsche Produkte
Ist ein Produkt defekt, entspricht nicht der Beschreibung oder wurde ein falscher Artikel geliefert, können Sie eine Rückerstattung, einen Ersatz oder Umtausch verlangen.
Anfragen müssen innerhalb von drei (3) Monaten nach Erhalt oder innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Entdeckung des Problems gestellt werden, je nachdem, welcher Zeitraum später liegt.
5. Rückgabe- und Rückerstattungsprozess
Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie bitte: support@medit.com
Rücksendungen müssen im Voraus genehmigt werden. Ohne Genehmigung zurückgesandte Artikel können abgelehnt werden.
Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über das Ergebnis.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb der von den geltenden Gesetzen vorgeschriebenen Frist bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsmethode oder Finanzinstitut variieren und werden in der Regel innerhalb von zehn (10) Werktagen abgeschlossen.
6. Versandkosten
Bei Rücksendungen aus Gründen der Nichtgefallen tragen Sie die Rücksendekosten.
Ist das Produkt defekt, beschädigt oder entspricht nicht der Bestellung, übernehmen wir die Rücksendekosten.
7. Sonstige Bedingungen
Wenn ein Produkt über einen Händler oder Dritten gekauft wurde, kann deren Rückerstattungsrichtlinie gelten.
Diese Richtlinie berührt keine Rechte aus geltenden EULAs oder separaten Vereinbarungen.
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit gemäß den geltenden Gesetzen und Geschäftspraktiken aktualisieren.
Frühere Versionen sind unter dem untenstehenden Link verfügbar.
https://shop.medit.com/pages/return-and-refund-policy-archive