Archiv der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Verlängerte Garantie

Bestellungen für die verlängerte Garantie sind nicht erstattungsfähig. Nach der Bestellung einer verlängerten Garantie kann die Verlängerung bis zu 2 Werktage in Anspruch nehmen. Die Arbeitszeiten richten sich nach der koreanischen Standardzeit (KST).

Medit Waren

Wir bieten eine 7-tägige Rückgabefrist für Versandprodukte an, das heißt, Sie haben 7 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Rückerstattungs-/Rückgabezeitraum:

• Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts, wenn die Rückgabe aufgrund eines Meinungswechsels des Käufers erfolgt (Rücksendekosten trägt der Käufer)
• Für Rückgaben aus anderen Gründen gelten die koreanischen Gesetze für den Zeitraum

Nicht berechtigt für Umtausch/Rückgabe:

• Wenn die Frist für Umtausch-/Rückgabeanfragen abgelaufen ist.
• Wenn die Ware aufgrund eines Fehlers des Verbrauchers verloren gegangen, beschädigt oder zerstört wurde (außer bei Beschädigung der Verpackung zur Überprüfung).
• Wenn der Gebrauch/Konsum durch den Verbraucher den Wert der Ware erheblich mindert.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@medit.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: Medit Corp., 8, Yangpyeong-ro 25-gil, Yeongdeungpo-gu, Seoul 07207, Korea

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter support@medit.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von geöffneten und benutzten Artikeln. Rückgabeartikel müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden, ungeöffnet und in der Originalverpackung. Bitte kontaktieren Sie uns , wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@medit.com.

Reparaturen
Medit bietet keine Reparaturdienste für bereits benutzte Artikel an.