返金ポリシー

MEDIT SHOP返金ポリシー

 

最終更新日：[2026年4月30日]

 

1. 適用範囲

本返金ポリシーは、Medit Shopを通じて購入された商品およびサービスの返品、返金、交換、撤回権を規定します。

本ポリシーはMedit Shop利用規約の一部を構成し、参照により組み込まれています。

Medit Shopでの購入により、本ポリシーに同意したものとみなされます。

 

2. 一般条件

返金および撤回権は適用法令に従います。本ポリシーは消費者の必須権利を制限するものではありません。

返金の対象は商品やサービスの種類によって異なります。申請は当社指定のサポートチャネルを通じて行い、購入証明やその他関連情報の提出が必要な場合があります。

返金は通常、元の支払い方法で行われます。場合によっては部分返金となることがあります。

処理時間はお支払いプロバイダーや金融機関によって異なる場合があります。

 

3. 返金の対象条件

ソフトウェア（デジタルコンテンツ）

ソフトウェアがダウンロード、インストール、アクティベート、またはその他のアクセスがされていない場合に限り、法定の撤回期間内または購入（または利用可能）後7日以内のいずれか短い期間内に返金を申請できます。

ソフトウェアのダウンロード、アクティベート、アカウントへのリンク、またはその他の使用が開始された場合は、返金はできません。

 

保証延長

延長保証の購入は、注文および登録後は一般的に返金不可ですが、適用法令で要求される場合を除きます。

保証が登録、開始、または保証期間が始まった後は、返金はできません。

 

物理商品

商品が未使用で損傷がなく、再販可能な状態であれば、適用される返品期間内（通常は受領後7日以内、ただし適用法令で異なる期間が定められている場合はその期間）に返金を申請できます。

商品は受け取った状態と同じ状態で返品してください。該当する場合は元の包装も含みます。

商品が使用済み、損傷している、使用により価値が減少している、包装が著しく損傷している、またはカスタマイズ・受注生産品の場合は返金できません。

 

返品不可商品

セール品やギフトカードは、適用法で義務付けられている場合を除き、返品は受け付けておりません。

 

4. 欠陥品または誤配送品

製品に欠陥がある場合、説明と異なる場合、または誤った商品が届いた場合は、返金、交換、または代替品の請求が可能です。

返品の申請は、商品受領後3ヶ月以内、または問題発見後30日以内のいずれか遅い方までに行う必要があります。

 

5. 返品および返金手続き

返品を希望される場合は、以下までご連絡ください： support@medit.com

返品は事前に承認を受ける必要があります。承認なしに返品された商品は受け付けられない場合があります。

返品された商品を受領・検査後、結果をお知らせします。

承認された返金は、適用法に定められた期間内に処理されます。処理時間は支払い方法や金融機関によって異なる場合があり、通常は10営業日以内に完了します。

 

6. 送料

お客様のご都合による返品の場合は、返品送料はお客様のご負担となります。

製品に欠陥、損傷がある場合、または注文内容と異なる場合は、返品送料を当社が負担します。

 

7. その他の条件

製品が販売代理店や第三者を通じて購入された場合は、その返金ポリシーが適用されることがあります。

本ポリシーは、適用されるEULAまたは別途の契約に基づく権利には影響しません。

本ポリシーは、適用される法律および事業慣行に従い、随時更新されることがあります。

以前のバージョンは以下のリンクからご覧いただけます。
https://shop.medit.com/pages/return-and-refund-policy-archive