أرشيف سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
الضمان الممتد
طلبات الضمان الممتد غير قابلة للاسترداد. بعد طلب الضمان الممتد، سيستغرق إكمال تمديد الضمان ما يصل إلى يومي عمل. تعتمد ساعات العمل على توقيت كوريا القياسي.
منتجات Medit
لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام لمنتجات الشحن، مما يعني أن لديك 7 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
فترة الاسترداد/الإرجاع:
- في غضون 7 أيام بعد استلام المنتج، إذا كان الإرجاع بسبب تغيير رأي المشتري (يدفع المشتري تكلفة الشحن المرتجعة)
- تطبق القوانين الكورية على الفترة إذا كان الإرجاع لأسباب أخرى
غير مؤهل للتبديل/الإرجاع:
- إذا انقضت فترة طلب التبديل/الإرجاع.
- إذا فقدت/تضررت البضائع/تضررت بسبب خطأ المستهلك (باستثناء تلف التعبئة للتحقق).
- إذا أدى استخدام/استهلاك المستهلك إلى تقليل قيمة البضائع بشكل كبير.
لبدء عملية الإرجاع، اتصل بنا على support@medit.com. يرجى ملاحظة أن المرتجعات ستحتاج إلى إرسالها إلى العنوان التالي: Medit Corp., 8, Yangpyeong-ro 25-gil, Yeongdeungpo-gu, Seoul 07207, Korea
إذا تم قبول طلب الإرجاع الخاص بك، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب إرجاع مسبق.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال يتعلق بالإرجاع على support@medit.com.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت العنصر الخاطئ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة). كما أننا لا نقبل إرجاع العناصر المفتوحة والمستعملة. يجب أن تكون عناصر الإرجاع في نفس الحالة التي استُلمت بها، غير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية. يرجى الاتصال بنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.
الاستبدالات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المبالغ المستردة
سنقوم بإبلاغك بمجرد استلامنا وفحصنا لعملية الإرجاع الخاصة بك، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تمت الموافقة، فسيتم رد أموالك تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة ونشر المبلغ المسترد أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، فيرجى الاتصال بنا على support@medit.com.
الإصلاحات
لا تقدم Medit خدمات إصلاح للعناصر التي تم استخدامها بالفعل.