Archivo de la Política de Devoluciones y Reembolsos

Garantía Extendida

Los pedidos de garantía extendida no son reembolsables. Después de solicitar una garantía extendida, la extensión de la garantía tardará hasta 2 días hábiles en completarse. El horario laboral se basa en KST.

Productos Medit

Contamos con una política de devolución de 7 días para productos enviados, lo que significa que tienes 7 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar o sin haber sido usado, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Período de reembolso/devolución:

  • Dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, si la devolución es por cambio de opinión del comprador (el comprador paga el envío de devolución)
  • Se aplican las leyes coreanas para el período si la devolución es por otras razones

No elegible para cambio/devolución:

  • Si ha pasado el período para solicitar el cambio/devolución.
  • Si los productos se pierden/deterioran/dañan por culpa del consumidor (excepto daños en el embalaje para verificación).
  • Si el uso/consumo por parte del consumidor reduce significativamente el valor de los productos.


Para iniciar una devolución, contáctanos en support@medit.com. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: Medit Corp., 8, Yangpyeong-ro 25-gil, Yeongdeungpo-gu, Seúl 07207, Corea

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puedes contactarnos para cualquier consulta sobre devoluciones en support@medit.com.


Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.


Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Tampoco aceptamos devoluciones de artículos abiertos y usados. Los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron, sin abrir y en el embalaje original. Por favor, contáctanos si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.


Cambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.


Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Por favor, recuerda que puede tomar algo de tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en support@medit.com.

Reparaciones
Medit no ofrece servicios de reparación para artículos que ya han sido usados.