Arquivo da Política de Devolução e Reembolso
Garantia Estendida
Pedidos de Garantia Estendida não são reembolsáveis. Após o pedido de uma garantia estendida, a extensão da garantia levará até 2 dias úteis para ser concluída. O horário de funcionamento é baseado no fuso horário da Coreia do Sul (KST).
Produtos Medit
Temos uma política de devolução de 7 dias para produtos de envio, o que significa que você tem 7 dias após receber seu item para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou desgaste, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Período de Reembolso/Devolução:
- Em até 7 dias após o recebimento do produto, se a devolução for devido a mudança de ideia do comprador (o comprador paga o frete de devolução)
- Aplicar as leis coreanas para o período se a devolução for por outros motivos
Não elegível para troca/devolução:
- Se o período de solicitação de troca/devolução tiver expirado.
- Se os produtos forem perdidos/danificados devido a falha do consumidor (exceto por danos na embalagem para verificação).
- Se o uso/consumo do consumidor reduzir significativamente o valor dos produtos.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em support@medit.com. Observe que as devoluções precisarão ser enviadas para o seguinte endereço: Medit Corp., 8, Yangpyeong-ro 25-gil, Yeongdeungpo-gu, Seul 07207, Coreia
Se sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.
Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devolução em support@medit.com.
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Exceções / itens não retornáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados). Também não aceitamos devoluções de itens abertos e usados. Os itens de devolução devem estar nas mesmas condições recebidas, fechados e na embalagem original. Entre em contato conosco se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que você tem e, uma vez que a devolução seja aceita, fazer uma compra separada para o novo item.
Reembolsos
Nós o notificaremos assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será automaticamente reembolsado em seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.
Se mais de 15 dias úteis se passaram desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco em support@medit.com.
Reparos
A Medit não fornece serviços de reparo para itens que já foram usados.